Skip to Content
close Close

Choose Your State of Service

In order to serve you better, please select your Dominion Energy location services.

Set location to Idaho

Idaho
Set location to North Carolina Gas
Gas

North Carolina
Set location to North Carolina Electric
Electric

North Carolina
Set location to Ohio

Ohio
Set location to South Carolina

South Carolina
Set location to Utah

Utah
Set location to Virginia

Virginia
Set location to Wyoming

Wyoming

By selecting to choose later, you are choosing not to view state specific content.

close Close

Choose Your State of Service

In order to serve you better, please select your Dominion Energy location services.

Select my State

By selecting to choose later, you are choosing not to view state specific content.

Choose Location
In English

Facturación presupuestada

Evite los altibajos estacionales con nuestra herramienta presupuestaria gratuita

person holding a tablet and a credit card

Inscríbase ahora

Iniciar sesión para inscribirse
¿No está registrado? Regístrese aquí.

¿Cómo funciona?

¿Qué es la facturación presupuestada?

Expand
  • La Facturación presupuestada es una herramienta práctica y gratuita de presupuestación que le ayudará a evitar cambios estacionales en su factura mensual.

¿Quién puede inscribirse en la facturación presupuestada?

Expand
  • La Facturación presupuestada está disponible para clientes residenciales y pequeños y medianos negocios (Tarifas de Virginia GS-1, GS-2, GS-2T, 5, 5C y 5P).

¿Cuáles son los requisitos para inscribirse en la facturación presupuestada?

Expand
  • Debe tener al menos 12 meses de historial de facturación en su dirección actual y no adeudar más que su factura actual para inscribirse. Esto significa que, si usted no ha pagado alguna factura anterior, deberá pagarla antes de poder inscribirse en la facturación presupuestada.

¿Cómo se calcula el monto mensual de mi factura?

Expand
  • Los montos mensuales de las facturas presupuestadas se basan en la media de los 12 meses anteriores de consumo en su dirección actual. Todos los cargos por productos o servicios se aplicarán al monto del presupuesto cada mes.

¿Cambiará el monto de mi factura presupuestada?

Expand
  • Los montos presupuestados se revisan periódicamente y pueden aumentar o disminuir dependiendo de los cambios en el consumo o de la acumulación de un saldo pendiente o adeudado importante en su cuenta.
  • Cuando se acerque el aniversario de su inscripción, le notificaremos que su cuenta se someterá a la revisión anual del presupuesto.
  • Durante la revisión anual del presupuesto, determinamos el monto de su nuevo presupuesto para el año siguiente sumando los 12 meses anteriores de facturas en su dirección actual más el saldo total de su cuenta y dividiendo ese monto por 12.

¿Existen tasas o cargos adicionales por inscribirse en la Facturación presupuestada?

Expand
  • No hay tasas ni cargos adicionales por inscribirse en el programa de facturación presupuestada. 

¿Cómo puedo cancelar mi inscripción en la facturación presupuestada?

Expand
  • Usted puede cancelar su inscripción en la facturación presupuestada en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta o en la aplicación de Dominion Energy (Apple Store/Google Play).
  • En el momento de la cancelación, usted deberá pagar el saldo real de su cuenta. Cualquier saldo a favor se aplicará a su próxima factura.

Más Información

¿Cómo cambiará mi factura?

Expand
  • Las lecturas del contador, el consumo y los costos reales seguirán apareciendo en sus facturas mensuales.
  • El monto a pagar reflejará el monto de su presupuesto. El saldo total de la cuenta reflejará la diferencia entre lo que usted pagó en el plan presupuestario y los montos reales de sus facturas.

Si me mudo, ¿seguiré con la facturación presupuestada? 

Expand
  • No, la opción de plan de presupuesto no estará disponible hasta que usted haya establecido 12 meses de consumo en su nueva dirección.
  • El saldo real de su cuenta (la diferencia entre lo que ha pagado en el plan de presupuesto y los montos reales de sus facturas) de su cuenta actual deberá liquidarse en el momento de su cambio de dirección.
  • Si necesita más tiempo para liquidar el saldo de su cuenta, llámenos al 866-366-4357.

¿Por qué cambió el monto de mi factura presupuestada?

Expand
  • El monto de su presupuesto puede cambiar por varias razones, como un saldo de crédito elevado y cambios en su consumo de energía.
  • El monto de su factura presupuestada también puede cambiar si el monto presupuestado inicial/actual era demasiado bajo para cubrir los montos reales de su factura. Esto hace que se acumule un saldo de cuenta grande y puede dar lugar a una revisión más frecuente del presupuesto para asegurar que el presupuesto se ajuste al uso actual.

¿Afectará un saldo pendiente a mi monto de facturación presupuestada? 

Expand
  • Si usted tenía un saldo de crédito importante durante la revisión anterior de la facturación presupuestada, el crédito habría reducido el monto de su presupuesto en la cantidad del crédito dividida entre 12 meses.
  • Si su cuenta deja de tener saldo, el monto presupuestado se ajusta para reflejar una media de los últimos 12 meses de consumo eléctrico y cualquier saldo real de la cuenta.

¿Puedo pagar el saldo real de mi cuenta en lugar del monto presupuestado?

Expand
  • Mientras esté en el plan de presupuesto, usted solo debe pagar el monto del presupuesto (no los cargos actuales ni el saldo real de la cuenta).

¿Se permiten convenios de pago en el plan de presupuesto?

Expand
  • No, los clientes del plan de presupuesto no pueden acogerse a convenios de pago.
  • Para establecer un convenio de pago, primero tendrá que cancelar la facturación presupuestada. Acceda a su cuenta para ver si puede acogerse a un convenio de pago.
caret
More Links

Copyright © 2024 Dominion Energy